下面是小编为大家整理的XX年行政年中工作总结,供大家参考。
XX 年行政年中工作总结
1 继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12 小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严 也 格控制。并通过由人事 贩 行政部负责统一发放， 谩 加强了内部文件传阅， 指 及时传递信息的效率。
来
在年初的计划中， 予 本应在三月对公司的制 薪 度及更新的部分进行一 诣 次整理和汇编，因各部 湖 门业务工作开展繁忙， 铭重视度不足，完成速度 咋 未达预计效果。六月， 污 集团人力资源部牵头进 薪 行物业公司制度汇编， 鸭 对各部门、各岗位提出 愉了新的要求，目前完成 倔 了公司层面的制度及操 至 作规范。并针对目前存 砚 在的执行力差、责任心 斩 不足、业务处理回应速 教度缓慢等问题，推出《 猖 24 小时回复制度》、 与 《小区巡查制度》、《 吹 投诉处理流程》、《员 狞 工礼貌礼仪标准》等提 勃 高服务水平的相关制度 抢 。
二、人事管理 人员编 阂 制：
随二期的验收 他 接管及又一城的介入， 弟 根据实际需要，人员编 务 制进行了如下调整：
人 缝 员招聘;
物业公司 形 上半年通过报纸、网站 争 、现场招聘会、职业介 搂 绍所等渠道，基本完成 官 招聘任务。上半年人员 籍 异动情况如下：
备注：
铂 六月份因未结束，未纳 值 入统计范围。
人事费用 有
1-5 月人事实发工资 骤 总表 《保安员 12 小时 臃 工作制》
在增加二 邢 期安防岗位，不增加岗 蜕 位编制的情况下，实施 度 了《保安员 12 小时工 叼 作制》，对保安员的薪 铡 资进行了调整。试行两 一 个月以来，保安员基本 酝 能接受该项调整，部门 挖人员流动率未出现异常 鉴 。基本解决人员不足产 触 生的空岗情况，并逐步 谣 消化了去年下半年积累 咋 的大量加班。
有偿服务 林 提成制
随二期入住 缺 率的提高，对有偿服务 涟 的需求逐步增加。在不 例 增加清洁人员的基础上 旺 ，试行安排休息的员工 曰 提供有偿服务，并在有 枝 偿服务收费中按... 诉 .元/小时的标准，作 啊 为工资提成给员工。目 鱼 的是减少加班时长、控 膀 制人工成本，同时提高 雪 员工工作的积极性。
员 豫 工培训
上半年新员 挫 工对《员工手册》、公 国 司制度培训的覆盖率1 药 00，每周各部门开展 马 的业务培训平均 1-2 谈 次，组织个别业务部门 皆 经理参加阳光团队的拓 缚 展活动。在四月，组织 育 了主管以上的员工前往 票 ....参观，学习别 须 人的管理经验，找出自 载 身不足。初步建立员工 斧 培训档案、培训课程计 瞎 划及相关培训资料等， 雅 计划于下半年具体实施 夹 。培训工作因一直缺乏 凹 专管人员，由部门内部 劲 兼任开展，存在培训的 操 内容比较单一、在组织 狗 上缺乏部门间的交叉培 驳 训，未建立系统的培训 央 资料及操作规范文件等 译 问题。这次各部门均完 葱 善了操作手册，同时也 窒 为下半年的培训工作建 颈 立了基础。
推行绩效考 恼 核
在一月起保安部 膜 首先试行了《保安员绩 肺 效考核办法》，制定了 吱 保安员级别及相应的工 主 资待遇标准。通过绩效 杜 考核，调动员工不断提 裴 高工作水平及自身素质 和 的积极性，提供了晋级 西 、调薪的机会。先后实 熊 施的绩效考核部门有客 应 服中心、车队。
目 多 前，绩效考核的工作尚 壹 未全面覆盖，推广绩效 邑 考核的力度和实效性未 杂 达到真正激励员工积极 鲜 性的效果。分析原因， 奄 主要存在以下方面的原 了 因：1)工作目标不明 力 确，未建立实际操作的 娜 规范。2)管理人员流 垒 动性大，管理办法亦经 器 常改变。3)从建立绩 酿 效考核标准到考核结果 涸 的过程管理不足。4) 达 员工对绩效考核的理解 浑 度、认同感有限。
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